Conditions Générales d'Utilisation de Posido Casino

Dernière mise à jour : 15 juin 2025

1. Introduction

1.1 Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») définissent les règles applicables à l'utilisation du site poseido-casino.fr (« le Site ») exploité par Posido (« nous », « notre », « le Casino »).

1.2 En créant un compte, en accédant ou en utilisant le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Jeu Responsable et toutes autres règles complémentaires publiées sur le Site.

1.3 Si vous n'acceptez pas une quelconque disposition, vous devez vous abstenir d'utiliser le Site.

2. Définitions

• Joueur / Utilisateur / Vous : toute personne physique qui s'inscrit ou utilise les services du Site.
• Compte : profil personnel individuel créé et géré par le Joueur.
• Jeux : tous les jeux proposés par le Casino, y compris les jeux de casino en ligne autorisés par la réglementation française.
• Opérateur : la société exploitant le Site et fournissant les services de jeux.
• Bonus : toute offre promotionnelle incluant crédits bonus, tours gratuits ou autres avantages.

3. Eligibilité et Conformité Légale

3.1 L'accès aux jeux est strictement réservé aux personnes majeures âgées d'au moins 18 ans, conformément à la législation française en vigueur.

3.2 Il est de votre responsabilité de vérifier que la participation aux jeux proposés est légale dans votre pays de résidence.

3.3 Sont interdits de jeu les employés de l’Opérateur, de ses filiales, partenaires, ainsi que leurs familles proches.

4. Création et Gestion du Compte

4.1 Un seul Compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil.

4.2 Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, incluant nom, adresse, date de naissance, adresse e-mail et moyens de paiement.

4.3 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre Compte.

4.4 Nous pouvons demander tout justificatif d'identité ou de domicile à tout moment pour vérifier votre identité conformément aux exigences de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

4.5 Les Comptes créés avec des informations fausses ou incomplètes seront suspendus ou fermés, et les gains éventuels annulés.

5. Dépôts et Retraits

• 5.1 Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement à votre nom.
• 5.2 Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, précisées dans la section « Banque » du Site.
• 5.3 Aucun frais n’est prélevé par le Casino sur les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.
• 5.4 Les retraits sont généralement effectués via le même moyen que le dépôt initial, sous réserve de vérification.
• 5.5 Tout retrait peut être soumis à une procédure de vérification d’identité conformément à la réglementation anti-blanchiment.

6. Inactivité et Dormance

6.1 Un Compte sans connexion pendant six (6) mois consécutifs est considéré comme inactif.

6.2 Des frais administratifs mensuels peuvent être prélevés sur les Comptes inactifs, après notification préalable.

6.3 Les Comptes à solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4 La réactivation d’un Compte dormant est possible en contactant le support client.

7. Jeu Responsable

7.1 Posido s’engage à promouvoir un jeu responsable et met à disposition des outils tels que les limites de dépôt, de perte et de temps de jeu, ainsi que l’auto-exclusion.

7.2 Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre service d’assistance.

7.3 Des ressources complémentaires sont disponibles sur la page dédiée au Jeu Responsable.

8. Comportements Interdits

• 8.1 Il est interdit de participer à des activités frauduleuses, collusoires ou illégales, notamment :
• Le blanchiment d’argent
• L’utilisation de bots ou logiciels automatisés
• La manipulation ou tricherie dans les jeux
• La création de Comptes multiples
• L’utilisation de VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques
• 8.2 En cas de suspicion, nous pouvons suspendre, limiter ou fermer un Compte et retenir les gains associés.
• 8.3 Le partage de Compte ou le jeu par un tiers est strictement interdit.

9. Offres Promotionnelles

9.1 Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, consultables sur la page Promotions.

9.2 L’abus des Bonus, notamment via la création de Comptes multiples ou collusion, est prohibé.

9.3 Nous nous réservons le droit d’annuler ou de récupérer tout Bonus en cas d’abus ou d’exploitation technique.

9.4 Les Bonus peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Intégrité des Jeux

10.1 Tous les Jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2 Nous pouvons annuler les mises ou gains résultant d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de non-respect des présentes Conditions.

11. Limitation de Responsabilité

11.1 Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Site, y compris en cas de défaillances techniques, interruptions ou erreurs.

11.2 Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3 Nous ne garantissons pas la sécurité ni le contenu des sites tiers vers lesquels des liens peuvent être proposés.

12. Protection des Données Personnelles

12.1 Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la réglementation française et européenne (RGPD).

12.2 Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations personnelles.

12.3 Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

13.1 Tous les éléments du Site (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive de Posido ou de ses licenciés.

13.2 Toute reproduction, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et Litiges

14.1 Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client.

14.2 Nous nous engageons à traiter toute demande avec diligence et équité.

14.3 En cas de désaccord persistant, vous pouvez recourir à une procédure de résolution alternative des litiges (ADR) ou saisir l’Autorité Nationale des Jeux.

14.4 Toute correspondance relative aux réclamations doit être formulée par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1 Posido se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

15.2 Toute modification importante vous sera communiquée et l’utilisation continue du Site vaudra acceptation des nouvelles Conditions.

15.3 Il vous appartient de consulter régulièrement ces Conditions pour rester informé des mises à jour.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Chat en direct disponible sur le Site

En créant un Compte et en jouant sur poseido-casino.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d'Utilisation.

Pour en savoir plus sur la réglementation française des jeux en ligne, consultez le site de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

Pour un soutien au jeu responsable, visitez la plateforme Joueurs Info Service.